Devoluciones y Reembolsos

Condiciones de Devolución

Plazo: Las devoluciones se aceptan dentro de un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de entrega.

Estado del Producto: Los productos deben devolverse en su estado original, con todas las piezas y el embalaje incluidos. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos en la siguiente dirección: contact@buildurcar.com. Te proporcionaremos una dirección para enviar el paquete. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

Condiciones de Reembolso

Plazo: Los reembolsos se realizan una vez recibido e inspeccionado el producto para detectar piezas faltantes o daños. Este proceso generalmente toma de 1 a 3 semanas.

Método de Reembolso: Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado el reembolso.

Gastos de Devolución

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente que devuelve el paquete, salvo en los casos en que el producto esté defectuoso o la devolución sea por nuestro error. En estos casos, asumiremos los gastos de devolución.

Tiempos de Procesamiento de Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se procesan en un plazo de 1 a 3 semanas. Durante períodos de alta demanda o vacaciones, los tiempos de procesamiento pueden ser más largos.

Intercambios

Si deseas intercambiar un producto, por favor sigue el proceso de devolución y realiza una nueva orden para el producto deseado. Los intercambios están sujetos a la disponibilidad de los productos.

Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos en: contact@buildurcar.com