Retour et Remboursements

Conditions de Retour

Délai: Les retours sont acceptés dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de livraison.

État du Produit: Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les pièces et l'emballage inclus. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.

Processus de Retour

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@buildurcar.com. Nous vous fournirons une adresse pour envoyer le colis. Les frais de retour sont à la charge du client.

Conditions de Remboursement

Délai: Les remboursements sont effectués une fois le produit reçu et inspecté pour les pièces manquantes ou les dommages. Ce processus prend généralement de 1 à 3 semaines.

Méthode de Remboursement: Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé pour l'achat. Vous recevrez un email de confirmation une fois le remboursement traité.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client retournant le colis, sauf dans les cas où le produit est défectueux ou le retour est dû à notre erreur. Dans ces cas, nous prendrons en charge les frais de retour.

Délais de Traitement des Retours et Remboursements

Les retours et remboursements sont traités dans un délai de 1 à 3 semaines. Pendant les périodes de pointe ou les vacances, les délais de traitement peuvent être plus longs.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour le produit désiré. Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits.

Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à : contact@buildurcar.com